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Tokopedia 自 2026 年 11 月 2 日起将 Mall 商城订单的退货退款申请窗口期由原 6 个自然日延长至 15 个自然日，仅适用于 Mall 订单，平台普通非商城订单仍维持 6 天时效。售后工单周期相应延后，卖家需持续关注跨周期申请。

Tokopedia 公告 / 东南亚电商观察· 2026-11-07 · 7 浏览

过去，卖家拿到一张审批通过的 ASN（入库申请），可以从容采购、慢慢打包，批文放着不动没人管。从 9 月 1 日起，审批通过那一刻就是计时起点：Pending 状态第 8 天系统发提醒，第 15 天还没完成打包，这张 ASN 直接作废。

Shopee 官方通知（经亿邦动力、大数跨境转述） / Shopee 卖家教育中心《海外仓入库规范·泰国站》 / 妙手 ERP 官方头程流程· 2026-09-01 · 62 浏览