TikTok Shop 欧盟 OTDR 按时送达率考核收紧:10/26 起八国交付时限缩短
TikTok Shop 自 2026/9/21 起对跨境直邮启用按时送达率(OTDR)作为商家自发货(3PL)及 TikTok 发货(4PL)物流考核指标并开始处罚。自 2026/10/26 起,针对奥地利、比利时、捷克、希腊、匈牙利、荷兰、波兰、葡萄牙 8 国订单,OTDR 交付时限缩短,商家需重新评估备货时间。OTDR 已纳入店铺体验分(SPS),70%–90% 区间将收到预警。
TikTok Shop 自 2026/9/21 起对跨境直邮启用按时送达率(OTDR)作为商家自发货(3PL)及 TikTok 发货(4PL)物流考核指标并开始处罚。自 2026/10/26 起,针对奥地利、比利时、捷克、希腊、匈牙利、荷兰、波兰、葡萄牙 8 国订单,OTDR 交付时限缩短,商家需重新评估备货时间。OTDR 已纳入店铺体验分(SPS),70%–90% 区间将收到预警。
据 TikTok Shop 每月政策回顾(欧盟),11 月欧盟站点将迎三项合规变动:11 月 4 日起账户健康评级(AHR)更新,更多违规类型影响分数且扣分加重;10 月 26 日起奥地利等八国按时送达率(OTDR)交付时限缩短;11 月 2 日起比利时站对洗碗机、笔记本等多品类实行可维修指数要求。
TikTok Shop 英国站规则写明:使用 Shipped by Seller(卖家自发货)的卖家,如果履约表现持续不达标,平台可以限制其自发货权限,最长 90 天。执行之前会提前通知,给卖家改善的机会。限制期内,卖家不能再用自发货,但可以继续用平台履约(4...
TikTok Shop 对物流履约的考核,正从「看内容」转向「看履约」。OTDR(On-Time Delivery Rate,准时送达率)规则正式实施,虚假揽收、轨迹断层、发货地与仓址不一致三类行为,直接拉长结算周期,多次违规则直接关店。
自配送卖家最习惯的一个操作,是在后台把备货时间多填两天——不是因为发不出,而是怕发不出。从 9 月 1 日起,这块缓冲垫要被亚马逊直接拿走。
2026 年 TikTok 跨境履约考核全面升级,FBT 与 CBT 本地仓方案成为平台主推方向。本文讲清直邮萎缩、海外仓流量倾斜、OTDR 绑定流量等供应链变革,以及它们如何重塑产业格局。
做好店铺体验分(SPS)是美区跨境POP大促经营关键。本文从商品满意度、物流履约、客户服务三大维度,拆解好商品、好物流、好服务全场景动作,含大促SLA延长、LDR≤4%、OTDR、SFCR商责取消规则与用户之声(VoC)用法,帮商家稳健提升SPS。