亚马逊 Amazon Connect 扩容四项智能体方案:客服之外伸向供应链、招聘与医疗
做了二十年云呼叫中心的 Amazon Connect,如今把自己拆成了四家公司级的 AI 部门。客服只是其中之一——供应链、招聘、医疗各领一支「AI 战队」。
做了二十年云呼叫中心的 Amazon Connect,如今把自己拆成了四家公司级的 AI 部门。客服只是其中之一——供应链、招聘、医疗各领一支「AI 战队」。
企业采购这个沉睡的巨型市场,正在被亚马逊一口一口吃进盘子里。官方数据显示,Amazon Business 在 2026 年二季度年化总销售额达到 600 亿美元,全球服务机构买家超过 1100 万家。据 FreightWaves 报道,其高管近期接受专访时再亮...
Jungle Scout 发布了两款产品,把亚马逊市场数据接进了主流 AI 工具。
一架载着亚马逊包裹的波音 767 货机,以 158 节的接地速度冲出迈阿密国际机场跑道末端约 1300 英尺,撞上两辆地面车辆——5 名飞机清洁公司员工全部遇难。9 月 13 日,亚马逊宣布暂停与涉事货运承运商 21 Air 的运营合作。美国国家运输安全委员会...
2026 年 9 月 9 日,阿里国际站 CoCreate 2026 峰会在美国洛杉矶会展中心启幕。现场披露的数据:15000+ 美国中小企业到场,张阔在主论坛二次提出「A2A = Agent 对 Agent 做生意」的判断,Accio 接入海外 Amazon...
Amazon Shipping 在 9 月 2 日公布了 2026 年美国旺季附加费方案,三档分段为 10/25-11/21、11/22-12/26、12/27-1/16,整体费率较 2025 年进一步提升。普通包裹峰值档 +0.75 美元/件、大包裹峰值 +...
一年之内,30 万名新卖家涌进亚马逊印度站,把卖家总数顶过 200 万大关。9 月 8 日,亚马逊印度在新德里宣布:截至 2026 年 9 月,Amazon.in 卖家数量突破 200 万,过去一年新增超 30 万名卖家,创下近三年来最强的同比增长。
2026 年 9 月 3 日,亚马逊把"荷兰站报价"从新增商品的附加条件升级成所有泛欧 FBA 商品的硬门槛:无论新 ASIN 还是存量 SKU,都必须在 Amazon.nl 持有有效在售报价,否则将失去泛欧资格;六个月后的 2027 年 2 月 26 日,A...
2026 年 9 月 10 日,Amazon Ads 在其官方公告里正式宣布与 OpenAI 建立合作伙伴关系——美国部分 Amazon DSP 广告主可以在 ChatGPT 中投放广告,首批名单里出现了 Delta Vacations。
一年前还在屏蔽 OpenAI 爬虫的亚马逊,如今把 ChatGPT 变成了自己广告平台的「新货架」。9 月 10 日,亚马逊广告宣布与 OpenAI 达成合作:美国部分广告主可以通过 Amazon DSP,把广告活动延伸到 ChatGPT 的对话式广告位,达美...
2026 年 9 月 3 日,欧盟理事会通过了一项数十年来最彻底的海关法改革。最狠的一刀不在关税,而在身份重定义:Temu、SHEIN、速卖通、Amazon 等非欧盟电商平台,被正式定义为「法定进口商」(deemed importer),直接对海关手续、关税缴...
一笔超过1亿美元的出售,让亚马逊在中东北非的支付基建换了个主人。9月7日,沙特支付公司 PayTabs 宣布拟收购 Amazon Payment Services 的中东北非业务,交易估值超1亿美元。合并后年处理交易预计超过1500亿沙特里亚尔(约400亿美元...
一批跨境卖家去年 Q4 吃过"旺季附加费"的亏:货照发,利润被每件几美元、几十美元的费用悄悄削掉一层。今年 FedEx 的旺季 Demand Surcharge 又来了,而且时间窗口比去年更早、峰值档更狠。据 FedEx 官方发布的 2026 假期附加费方案,...
亚马逊的 Q4 旺季规则,今年给的是「同样的费用,更早的截止」。据 Amazon Seller Central 官方《Q4 2026 peak readiness playbook》,要保证商品在关键大促期间带得上 Prime 徽章,FBA 库存必须在活动前送...
9 月 2 日,亚马逊物流(Amazon Shipping)公布 2026 年美国旺季需求附加费方案,征收期定为 2026 年 10 月 25 日至 2027 年 1 月 16 日,并按三档分段计价。最关键的一档落在 11 月 22 日至 12 月 26 日:...
黑五网一的战鼓已经敲响,但真正决定卖家能不能上桌的,不是折扣力度,而是货有没有准时躺进亚马逊仓库。
2026 年 6 月 30 日,亚马逊卖家平台发布一条不起眼却影响深远的公告:自 7 月起,Passkey(通行密钥)向全球所有 Seller Central、Vendor Central 账户全面开放,并在 2026 下半年对部分账户分批强制启用。
亚马逊把 B 端大促的「开关」交到了卖家手里。过去企业购(Amazon Business)更多只是一个静态的企业专享价,买家看到的是固定批量折扣,缺少限时、紧迫和专属曝光。现在,这套玩法补上了。
准时送达,也可能被算作不及格。这是亚马逊给自配送(FBM)卖家在企业购(Amazon Business)业务上划出的新红线——包裹没有晚到,却因为是在晚上、周末或客户关门后才投递,照样算失败。
准时送达,也可能被算作不及格。这是亚马逊给自配送(FBM)卖家在企业购(Amazon Business)业务上划出的新红线——包裹没有晚到,却因为是在晚上、周末或客户关门后才投递,照样算失败。