AI 购物渗透率：19% 美国成年人用 AI 工具起步选品，影响价格与品牌决策
eMarketer 援引 PYMNTS 的数据显示，约 4960 万名美国成年人、占成年人口 19%，把 AI 工具作为产品研究的起点。其中 3900 万人已经基本放弃了过去依赖的传统搜索渠道。这组数字出自 PYMNTS Intelligence 的《The ...
搜索「AI 购物」找到 39 条快讯
英国消费者调研：56% 认为 AI 在结账前夸大产品预期，45% 因此更想退货
英国消费者对 AI 购物的态度出现了一个微妙的分裂：一边用它选品，一边怀疑它夸大。
Shopify《2026 全球假日零售报告》：65% 消费者假日季用 AI 购物，仅 29% 信任 AI 代为付款
Shopify 发布《2026 全球假日零售报告》，把今年称为「代理式商务的第一个假日季」。报告显示，65% 的消费者表示本季至少会用 AI 完成一项购物任务，主要用于查找折扣、寻找灵感与发现新品；但愿意把付款权交给 AI 代理的比例很低，仅 29%。这组数字...
亚马逊 About You 页面十月爆火：5 月上线的 AI 购物记忆被用户翻出，推荐依据首次可查可改
一位用户在 Threads 上贴出截图，红色圆圈圈住亚马逊写在她名下的那行判断：「臀部扁平」。这条 10 月 5 日的帖子被点赞超过 4.1 万次、评论 7000 多条，随后几十万用户涌进自己的亚马逊账户，翻找同款页面。
Gap 集团上线对话式购物智能体：Old Navy 与 Banana Republic 先行，同步接入两个外部 AI 平台
1996 年，Gap 把第一批衣服挂上互联网；30 年后的 2026 年 10 月 5 日，它把选衣服这件事交给了 AI。当天旧金山 SF Tech Week 开幕，Gap 集团首席技术官 Sven Gerjets 公布了三条 AI 购物入口，覆盖旗下四个品牌...
TikTok 10 月 5 日上线 AI 购物助手与一键结账：For You 流内直接下单，Salesforce、Shopify、Shoplazza、Stripe 接入
一条 15 秒的短视频，过去最多只能把人送到站外。10 月 5 日，TikTok 宣布要把最后这一截路也收进自己的应用里。
AI 购物智能体吃了闭门羹：QVC 允许下单、Tapestry 只许浏览、亚马逊全面屏蔽，品牌态度出现分化
Meta 推出能自主购物的 Muse 智能体之后，零售圈的反应分成两半。盖璞、沃尔玛、百思买已经官宣和 Muse 合作，Shopify 也说 Muse 可以在平台上向所有商户下单。但另一批零售商把门关上了，而且关的理由各不相同。
美国参议员要求 FTC 调查亚马逊与沃尔玛：AI 购物助手给出错误的美国制造原产地答案，风险其实在卖家自己的商品数据
一个 AI 购物助手在回答「这件东西是不是美国制造」时给出的答案，和它自己平台商品详情页上写的内容直接打架。这不是用户投诉里的零散个例，而是被写进了递交给美国监管机构的国会信件里。
Kenco 旺季调查：43% 消费者计划多花钱，60% 可能用 AI 工具选礼
北美第三方物流服务商 Kenco 发布的 2026 年旺季消费者报告显示，43% 的消费者计划在今年旺季比往年多花钱，39% 预计持平，只有 18% 计划减少，而 2025 年计划减少的比例是 28%。预算意愿明显回暖，对价格的担忧却没有走。
Kroger、Giant Eagle、DoorDash 齐上线 agentic AI 购物助手：美国零售 AI 从推荐走向代办
拍一张手写购物清单的照片，几秒钟后购物车已经配齐，连家里还有没有面粉都会先问一句。美国最大的连锁超市 Kroger 已经把这件事做成了日常功能，外卖平台 DoorDash 和区域杂货巨头 Giant Eagle 也在跟进。AI 购物正在从“帮你挑”走向“替你买...
谷歌 Gemini 印度测试 Flipkart 站内直购：AI 购物从推荐杀到结账，10 月节庆季前扩围
在印度，部分用户打开 Gemini 或者谷歌 AI Mode，浏览 Flipkart 商品时会看到一个 Buy 按钮，点下去直接进入 Flipkart 结账流，全程不用跳出 AI 界面。据 TechCrunch 9 月 26 日报道，谷歌已经开始测试这条「AI...
调查称消费者信任 AI 建议却拒绝代买：代理购物卡在信任最后一环
平台在猛冲代理购物，消费者却把授权停在「参谋」环节。ACI Worldwide 与 YouGov 的一项新调查显示：只有 7% 的时尚与运动服饰消费者愿意让 AI 助手不经批准直接下单，53% 明确表示不舒服让 AI 代买。
63% 电商营销新预算转向 AI 购物工具与返现 App：Shopify 德国商家 9/23 起后台直订 ChatGPT 广告
电商营销负责人正在把新增预算的 63% 从传统数字广告挪走，挪向 AI 购物工具与返现 App。这不是某个服务商的市场预测，是一份 8 月完成的问卷调查结果。
美国两名参议员 9/17 要求 FTC 调查亚马逊与沃尔玛：AI 购物助手弱化美国制造原产地标识
2026 年 9 月 17 日，一封跨党派联名信递到了 FTC。威斯康星州民主党参议员 Tammy Baldwin 和佛罗里达州共和党参议员 Rick Scott 要求联邦贸易委员会调查亚马逊和沃尔玛，理由是这两家的 AI 购物助手在处理「美国制造」信息时，可...
Instacart 上线 AI 助手 Clementine：自有助手加代理式商务集成，杂货电商抢先 Agent 化
9 月 9 日，美国杂货电商 Instacart 正式推出 AI 购物助手 Clementine，美国和加拿大的大多数用户当天就能用上一句话生成购物车。这家公司给出的底气是 1.6 亿多笔历史订单、20 亿商品目录，以及来自近 10 万家门店的每日 1000 ...
61% 美国购物者用 AI 购物返校季：谷歌 Gemini 8 月月活破 10 亿、ChatGPT 同月 10 亿，AI 决策代理加速商业化
2026 年 8 月底，美国全国零售联合会（NRF）的返校季调查数据出炉：61% 美国购物者在返校购物中使用生成式 AI 寻找最优价格与折扣；普华永道的返校季家庭调查显示 73% 家庭在返校购物的至少一个环节使用 AI。这是把「AI 购物」从「创新试验」推到「...
NRF 调查：61% 美国购物者用 AI 购物、AI 辅助客单价高 30-40%、沃尔玛 Sparky 用户量同比+70%
美国家长今年的返校采购清单上，多了一个新角色——AI 助手。它不参与付钱，却越来越多地决定"买什么、比哪家、花多少"。美国全国零售联合会（NRF）的最新调查给出一组刺眼的数字：2026 年返校季，61% 的购物者使用了生成式 AI 及智能购物工具来寻找最优价格...
Visa CEO 发话：AI 购物已经来了，但代付基建还没准备好
AI 帮用户挑商品、比价格、加购物车，这件事已经发生在每天的真实订单里。但当这个智能体要替用户「付钱」时，整个支付网络却还没把规则说清楚——身份认证归谁、授权额度怎么设、出了错谁担责、争议怎么处理，全都是空白。
Kohl's AI 购物助手拉动转化：Q2 净销降 0.9% 电商反增 2.8%，AI 导购改写零售大促逻辑
8 月 26 日，Kohl's 发布 FY2026 第二季度财报（截止 8 月 1 日）：净销售额 33.2 亿美元，同比降 0.9%；同店销售降 0.9%；毛利率提升 305 个基点至约 43.0%；净利润 1.51 亿美元、摊薄每股收益 1.28 美元，并...