京东把 AI 铺进双 11 全链路：东东购物助手、JoyInside 附身智能、JoyAvatar 数字人与机器人军团覆盖 3000 多个场景
京东给今年 11.11 下的定义是「AI 应用最深、场景覆盖最广的一届」。支撑这句话的是一个数字：3000 多个场景。
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唯品会上线自研 AI 购物助手「AI 小唯」：购物车多商品参数横向对比，垂直电商开始抢比价决策入口
唯品会做 AI 导购了，而且是自研。据新浪科技 10 月 12 日独家报道，唯品会近期低调上线 AI 助手「AI 小唯」，由其大模型团队开发，支持文字与语音对话，可提供找商品、查活动、问优惠等服务能力。同一时间，一套「AI 商品对比」功能正在灰度。没有发布会，...
亚马逊 Rufus 已服务约 3 亿用户：互动用户下单意愿高出约 60%，波兰站同步上线视觉搜索 Amazon Lens
一个聊天框，正在替消费者决定买哪一件。亚马逊波兰站负责人在公开发言中透露，其生成式 AI 购物助手 Rufus 在全球已服务约 3 亿用户，与 Rufus 互动过的消费者完成交易的意愿高出约 60%。同一场合她还提到，亚马逊已在波兰站上线视觉搜索工具 Amaz...
Loops 完成 350 万美元种子轮：a16z speedrun 与 NTT Docomo 参投，AI 购物助手连商品数据
一家成立于 2025 年、团队规模不大的旧金山公司，把「把商品描述写清楚」当成了 AI 导购的地基。10 月 12 日，这家叫 Loops 的电商 AI 公司宣布完成 350 万美元种子轮融资。
德勤预测美国假日季零售破 1.7 万亿美元：近半消费者担心买不起礼物
德勤在 9 月 10 日发布的年度假日零售预测中给出区间：2026 年 11 月至 2027 年 1 月，美国假日零售销售额将达到 1.70 万亿至 1.71 万亿美元，同比增长 4.0% 至 4.8%。此前一个周期（2025 年 11 月至 2026 年 1...
Newegg 与谷歌合作做 AI 对话购物：美国消费者可在搜索 AI 模式与 Gemini 内直接下单付款
一笔显卡订单，消费者全程没有打开过 newegg.com。问参数、比型号、下决策、付款，都发生在谷歌的对话界面里——10 月 8 日，新蛋（Newegg）在自己的投资者关系页面上发布了这则公告；国内媒体网经社的转载落款为 10 月 10 日，两者相差两天，属于...
Rezolve Ai 发布 RezolvePay：商户侧智能体支付基础设施上线，Meta Muse 演示线上下单门店自提
AI 帮你下单这件事，最近卡在同一个地方：智能体能挑货，却不一定付得了钱。10 月 9 日，纳斯达克上市公司 Rezolve Ai（代码 RZLV）给出了它的解法，位置选在了商户那一侧。
Shopify《2026 全球假日零售报告》：65% 消费者假日季用 AI 购物，仅 29% 信任 AI 代为付款
Shopify 发布《2026 全球假日零售报告》，把今年称为「代理式商务的第一个假日季」。报告显示，65% 的消费者表示本季至少会用 AI 完成一项购物任务，主要用于查找折扣、寻找灵感与发现新品；但愿意把付款权交给 AI 代理的比例很低，仅 29%。这组数字...
PYMNTS 与 Visa 联合调研：消费者愿意让智能体比价与筛选，但把付款决策权留给自己
差 21 个百分点，智能体商务的天花板就画出来了：56% 的消费者愿意让 AI 代理代自己搜索和比较商品，但只有 35% 愿意让它碰自己已保存的支付凭据。中间那道缝，就是 2026 年所有智能体支付产品真正要跨的坎。
Shopify 2026 黑五网一消费预测：超六成买家至少用 AI 做一件事，人均支出却降到 186 美元同比降 3.1%
一边是 AI 大规模进入购物决策，一边是人均预算往下走。Shopify 本周发布的 2026 年全球假日零售报告里，这两件事同时发生了：四分之三的受访消费者表示本季大概率会借助 AI 完成至少一项购物相关任务，而全球人均黑五支出预计只有 186 美元，较 20...
TikTok 10 月 5 日上线 AI 购物助手与一键结账：For You 流内直接下单，Salesforce、Shopify、Shoplazza、Stripe 接入
一条 15 秒的短视频，过去最多只能把人送到站外。10 月 5 日，TikTok 宣布要把最后这一截路也收进自己的应用里。
AI 购物智能体吃了闭门羹：QVC 允许下单、Tapestry 只许浏览、亚马逊全面屏蔽，品牌态度出现分化
Meta 推出能自主购物的 Muse 智能体之后，零售圈的反应分成两半。盖璞、沃尔玛、百思买已经官宣和 Muse 合作，Shopify 也说 Muse 可以在平台上向所有商户下单。但另一批零售商把门关上了，而且关的理由各不相同。
美国参议员要求 FTC 调查亚马逊与沃尔玛：AI 购物助手给出错误的美国制造原产地答案，风险其实在卖家自己的商品数据
一个 AI 购物助手在回答「这件东西是不是美国制造」时给出的答案，和它自己平台商品详情页上写的内容直接打架。这不是用户投诉里的零散个例，而是被写进了递交给美国监管机构的国会信件里。
巴基斯坦 82% 消费者用 AI 指导网购、马来西亚采购商 AI 智能体比价：买家侧 AI 化倒逼商品数据结构化
9 月 17 日至 19 日，2026 第五届山东跨境电商交易会在济南舜耕国际会展中心举行。展会设服务生态、跨境选品、业态创新三大展区，首次设立「AI+跨境电商」专区，首日即有 12 家全球跨境电商平台、100 余家服务企业参展，山东 16 市产业带携 30 ...
63% 电商营销新预算转向 AI 购物工具与返现 App：Shopify 德国商家 9/23 起后台直订 ChatGPT 广告
电商营销负责人正在把新增预算的 63% 从传统数字广告挪走，挪向 AI 购物工具与返现 App。这不是某个服务商的市场预测，是一份 8 月完成的问卷调查结果。
美国两名参议员 9/17 要求 FTC 调查亚马逊与沃尔玛：AI 购物助手弱化美国制造原产地标识
2026 年 9 月 17 日，一封跨党派联名信递到了 FTC。威斯康星州民主党参议员 Tammy Baldwin 和佛罗里达州共和党参议员 Rick Scott 要求联邦贸易委员会调查亚马逊和沃尔玛，理由是这两家的 AI 购物助手在处理「美国制造」信息时，可...
Best Buy 官宣假日季 ChatGPT 购物：站内聊出礼物直接下单，AI 入口成零售新战场
聊天窗口里挑礼物，聊完直接付款，不用跳出 ChatGPT。9 月 14 日，Best Buy 发布假日季路线图，确认今年假期消费者可以在 ChatGPT 内完成 Best Buy 商品的礼物灵感搜索与下单购买，成为北美大型零售商中首批把成交闭环搬进对话式 AI...
Google 9/16 上线智能体商务工具：Merchant Center 可查 AI 曝光份额，3900 万美国人已用 AI 找货
9 月 16 日，Google 赶在假日购物季之前放出一批智能体商务（agentic commerce）更新。
Gartner 调查：44% 美国消费者接受 AI 协助购物、仅 11% 愿让 AI 代下单，零售商 genAI 采用率升至 21%
两组来自 Gartner 的数字，把 AI 电商的真实进度钉在了坐标轴上。供给端，采用生成式 AI 聊天机器人的多品牌零售商比例，从上一年的 5% 飙升至 21%；需求端，44% 的美国消费者愿意让 AI 协助完成特定的购物任务。
61% 美国购物者用 AI 购物返校季：谷歌 Gemini 8 月月活破 10 亿、ChatGPT 同月 10 亿，AI 决策代理加速商业化
2026 年 8 月底，美国全国零售联合会（NRF）的返校季调查数据出炉：61% 美国购物者在返校购物中使用生成式 AI 寻找最优价格与折扣；普华永道的返校季家庭调查显示 73% 家庭在返校购物的至少一个环节使用 AI。这是把「AI 购物」从「创新试验」推到「...