Wildberries 10/1 启动第三阶段补偿：覆盖超 20 万中小卖家，物流设施受损专项
超 20 万家中小企业卖家，将在 10 月 1 日拿到 Wildberries 的第三阶段补偿。据 Oreanda-News 报道的公司通报，Wildberries（RWB 集团旗下）将从 10 月 1 日起，针对物流设施遇袭后货物受损的卖家，启动第三阶段自愿支持性付款，预计覆盖超 20 万家中小企业，为相关事件以来规模最大的一轮支持措施。平台赔偿从应急动作走向机制化，跨境卖家在俄罗斯市场该怎么重新算风险账？
事件起点在 7 月 18 日：Wildberries 多地物流设施连续遇袭，莫斯科州、坦波夫州等地的仓库大量在库商品被毁。据 Kommersant 报道，袭击一度使公司约 10% 的物流能力瘫痪；Data Insight 分析师随后估算，公司约三分之一仓储能力受损，卖家的在库商品损失以数百亿卢布计。
第一轮应对在 7 月下旬落地：约 8.8 万商户开始收到首批补偿款；据 The Moscow Times 报道，Wildberries 同时冻结受影响商户的公司内贷款还款三个月，并给出仓储费减免、部分商品促销扶持、免区域中转费等措施。7 月 31 日，创始人 Tatyana Kim 在视频讲话中确认，第二笔补偿已覆盖近 10 万家中小企业。
一、第三阶段补什么
公司通报称，第三阶段付款针对的是「物流设施遇袭后货物受损」的卖家，属自愿支持性付款，预计覆盖超 20 万家合作伙伴，覆盖全部受影响的中小企业——这也是相关事件以来规模最大的一轮。
补偿金额与具体形式，官方通报并未披露细则。符合条件的卖家将在打款期间通过卖家后台收到个性化通知，以后台通知为准。
通报同时提到，公司层面的支持措施之所以能铺开，部分得益于俄罗斯政府出台的配套政策。平台出钱、政策托底，是这轮补偿的基本结构。
二、政策面给了什么
据俄罗斯财政部 8 月 24 日发布的说明，受损失超过年收入 5% 的个体经营者与法人，可获增值税、所得税、保险费等多项税费延期一年（2026 年 8 月至 2027 年 7 月），宽限期后分 12 个月分期偿还。
财政部还提议暂停对相关企业的税务稽查至年底，并延长 Wildberries 自身 2026 年 7 月至 2027 年 6 月的税费缴纳期限。副总理诺瓦克此前已指示联邦机构与央行组织紧急支持。
政策口子开了，但有边界：彭博援引政府消息报道称，对卖家的援助将限于税收优惠和贴息贷款，不涉及直接财政拨款。延期不是免单，税最终还是要还。
三、赔付机制的争议点
补偿并非没有争议。据 The Moscow Times 援引卖家社群的分析报道，部分商户抱怨首批赔付远低于货品实际价值；还有卖家在袭击初期曾遇到平台限制取回自有货物的情况。
更值得注意的是合同底层的风险条款：据多家媒体报道，袭击发生前，Wildberries 已在 7 月初更新卖家协议，把导弹和无人机袭击列为不可抗力，免除平台对库存损失的赔偿责任；平台高管随后在公开表态中也强调，依法律这类损失本不属赔偿范围。
换句话说，自愿补偿是平台主动担责的姿态，不是合同义务。这一点决定了补偿金额、节奏和覆盖面，主动权始终在平台手里。
四、保险成了新入口
8 月 7 日起，Wildberries 把无人机袭击、恐怖袭击及破坏行为导致的货物损失，正式纳入「订单保险」保障范围：单件商品最高赔付 5 万卢布，单个保险事件最高 10 万卢布。
代价是费率上调：从此前的 1.4%-4% 提高到 1.96%-5.6%，最高涨幅约 40%，具体费率因类目而异，电子家电类约 1.96%，服饰配饰类偏高。
要留神保障边界：保险覆盖运输途中、自提点存储和退货回程，但商品在 Wildberries 仓库存储期间不在保障范围内——恰恰是这次受损最集中的环节，风险空窗期仍由卖家自行承担。
五、跨境卖家的风险清单
俄罗斯本土基础设施风险正在从「小概率事件」变成需要写进经营模型的常量。对跨境卖家来说，第一件事是评估仓配备份：FBS 自发货、多平台分仓、第三方海外仓，任何单一节点押注都可能在极端情况下归零。
第二件事是盯资金链。贷款还款冻结、税费延期都是时间换空间，若销售恢复不及预期，延后到期的债务集中偿还仍会冲击现金流。回款周期要按最坏情况留缓冲。
第三件事是把合规文件备齐：损失超过年收入 5% 的认定、税费延期申请、保险报案，都需要凭据。数据显示 Wildberries 占俄罗斯零售总额约 10%，生态内体量再小的卖家，也该有自己的应急预案。
参考资料
- Oreanda-News：《More than 200 thousand representatives of SMEs will receive payments from Wildberries》
- The Moscow Times：《Wildberries Freezes Loan Repayments for Merchants After Drone Strikes》
- The Moscow Times（援引 Kyiv Post 编译稿）：《Russia Proposes Tax Relief for Wildberries Following Ukrainian Drone Attacks》
- Meduza：《Wildberries founder Tatyana Kim addresses sellers on drone strikes, warehouse damage, and compensation》
- 亿恩网：《Wildberries无人机袭击后已支付逾4000万卢布赔款》
- 新浪网：《Wildberries将无人机袭击纳入保险范围，单件最高可赔5万卢布！》