Shopee 智利哥伦比亚站点 9/22 关闭核心功能：OpenAPI 订单获取停用，拉美业务进入退出阶段
9 月 22 日之后，再做智利和哥伦比亚市场的 Shopee 卖家会发现，连导出一笔订单详情都做不到了。系统层面的门，正在一扇一扇关上。
据亿邦动力 9 月 17 日消息，自 2026 年 9 月 22 日（北京时间）起，Shopee 智利和哥伦比亚站点将正式关闭多项核心店铺功能：卖家将无法通过 OpenAPI 获取订单详情，也无法通过 Logistics OpenAPI 修改物流渠道或打印物流文件；中国卖家中心的物流文件打印功能同步停用，虚拟商品（如 eSIM）订单的相关功能也将随之失效。
需要先厘清一个事实：这两个站点并不是刚刚关停。Shopee 官方公告显示，哥伦比亚及智利市场已于当地时间 2025 年 10 月 31 日 23 时 59 分起停止运营，此后 Shopee 在拉美仅保留墨西哥和巴西两个站点。此次调整，是对已关闭站点系统功能的进一步清理。
亿邦动力在报道中判断，这标志着 Shopee 已关闭的哥智站点进入运营功能全面退出阶段。对还留着历史数据和尾款的卖家来说，9 月 22 日是最后一个操作窗口。
一、功能下线清单
这次下线的功能清单很具体。Shopee 卖家学习中心的公告显示，OpenAPI 接口方面，卖家将无法获取订单详情，也无法进行物流渠道相关的修改或打印物流文件；中国卖家中心的物流文件打印功能一并关闭；虚拟商品订单的相关功能同步失效。
白鲸出海在快讯中提醒，使用 ERP 对接的卖家需要立即核查对接链路：接口一旦断开，依赖 OpenAPI 拉取订单、打印面单的工具会直接失效，未结订单的物流文件打印和财务对账必须在 9 月 22 日前完成。
数据查询的入口也在收窄。官方公告载明，自北京时间 2026 年 2 月 1 日 23 时 59 分起，哥伦比亚站点卖家中心及中国卖家中心对应入口已无法访问，商品列表数据被移除；智利站点的同一节点是 2026 年 4 月 1 日。逾期未备份的数据，损失由卖家自行承担。
眼下卖家仍可登录中国卖家中心查询历史店铺数据。9 月 22 日之后，这条通道还能保留多久，平台没有给出承诺——能确定的是，功能只会越关越多，不会重开。
二、关站时间线回溯
把时间线捋一遍，退出路径其实早有铺垫。2021 年，Shopee 进入哥伦比亚和智利市场，试图复制在巴西验证过的低价促销和游戏化打法。2022 年，平台关闭阿根廷业务，并缩减哥智两国的本地团队，仅保留跨境业务。
2025 年 10 月 31 日，哥智两国站点正式停止运营。官方当时给出的口径是「聚焦各个细分市场中最有前景的机会」，结束两国市场运营，专注于东南亚和其他拉美市场。此前创建的订单照常履行，未支付款项继续处理。
退出的直接诱因不难找。网经社分析指出，两国市场本地竞争激烈，美客多、亚马逊等平台占据主导；智利取消小额包裹免税政策并征收 19% 增值税，削弱了跨境低价优势；哥伦比亚物流基础设施薄弱、配送失败率高，叠加高昂运营成本，Shopee 难以实现规模化盈利。
对照时间点还能看到一个细节：智利站点的订单最后派送时间为当地时间 2026 年 2 月 9 日，买家退货退款申请截至 3 月 5 日，卖家争议申请须在 3 月 20 日 23 时 59 分前提交。这些售后节点如今均已过线，系统功能清理是收尾的最后一环。
三、拉美收缩逻辑
Shopee 的拉美收缩并非孤立事件。网经社数据显示，Shopee 在巴西市场表现强劲，2024 年销售额突破 103 亿美元，2025 年第二季度订单量甚至超越本地巨头美客多，成为拉美增长引擎；同期东南亚「大本营」却面临 TikTok Shop 的正面冲击——2025 年前三季度，TikTok Shop 在越南的市场份额从 35% 攀升至 41%，Shopee 则从 62% 降至 56%。
一进一退之间，资源向哪里倾斜一目了然：巴西和墨西哥留下，哥伦比亚、智利撤出。收缩动作背后是竞争逻辑——东南亚腹地受 TikTok Shop 蚕食，Shopee 必须把有限弹药投向确定性更高的核心市场。
对当地消费者和卖家，替代选项其实早已就位。美客多在智利、哥伦比亚均占据头部份额，Falabella 等本地零售集团的电商业务也在承接流量。Shopee 退场留下的市场空隙，最终会由这些玩家分食。
值得玩味的是退出方式的渐进性：先停运营、再清数据、最后关接口，三个阶段拉了近一年。平台在给卖家留缓冲，也在给自身的系统清理留时间。这种「软着陆」节奏，正在成为大平台关站的标准模板。
四、卖家收尾动作
还在哥智站点有历史资产的卖家，9 月 22 日前要做的清单并不长，但每项都有时限。第一是数据备份：官方明确，逾期未完成店铺数据备份的，相关损失由卖家自行承担；listing 数据、店铺表现报告、结算账单都应导出留档。
第二是尾款确认。官方公告显示，自 2026 年 6 月起，平台以月度频率对哥智市场账单进行拨款结算；2026 年 5 月 31 日之后绑定收款账户的店铺，历史未拨款订单将在绑定完成后的次月月初结算。尚未绑定收款账户的，应尽快处理以免影响拨款。
第三是 ERP 链路清理。白鲸出海建议，曾布局该区域的卖家应在功能下线前完成未结订单的物流文件打印与财务对账，避免系统断连导致履约中断或数据丢失；继续用同一套 ERP 做其他站点的，要把哥智渠道配置摘除，防止报错干扰正常店铺。
风险视角也要提一句：数据显示与结算争议的申诉通道均已关闭（哥智站点争议申请分别于 2026 年 1 月 16 日和 3 月 20 日截止），此后发现的账目差异，基本再无官方追索途径。历史数据的对账误差，只能卖家自己消化。
五、拉美布局重估
对仍想做智利、哥伦比亚市场的卖家，Shopee 的退出不等于机会消失，而是渠道换了。美客多是眼下最直接的承接平台——站内此前已写过美客多美国卖家占比、智利 Cruz Verde 药房上线美客多等内容，本篇不再展开；亚马逊在两国的本地站也是备选项。
更现实的判断是：拉美电商的头部集中度在提高，小平台试错窗口在收窄。做智利市场要面对 19% 增值税和取消后的小包免税，做哥伦比亚要扛住高配送失败率，这些成本结构不会因为换平台而消失。渠道切换前，先把目标市场的税负和履约成本重新测算一遍。
对多平台运营的卖家，这次事件还有一个通用启示：平台关站前的数据保全窗口往往很长，但真正的截止点一旦过去就不再重开。把「平台退出风险」纳入渠道矩阵的常规评估项——观察站点的新卖家招募是否停滞、本地团队是否收缩，这些信号比公告来得更早。
Shopee 在拉美的故事收敛为巴西和墨西哥两个支点，智利、哥伦比亚的卖家已拿到退场通知的最后一页。9 月 22 日之后，你导出的那份历史数据备份，会成为这段业务唯一的存证。下一个被系统性清退的市场会是哪里，没人说得准，但备份的动作，从今天起就该成为习惯。
参考资料
- 亿邦动力：《Shopee智利及哥伦比亚站点将于2026年9月22日下线核心功能》
- 白鲸出海：《Shopee哥智站点9月22日下线核心功能》
- 出海网：《Shopee哥伦比亚及智利市场关闭通知》
- 网经社：《Shopee收缩拉美业务 关停哥伦比亚与智利站点》
- Shopee 卖家学习中心：《哥伦比亚及智利市场停止运营常见问题》
- 乐歌海外仓：《9月平台连发新动作！Shopee下线功能，TikTok Shop管AI》