摘要：11 月 16 日起，泰国站卖家打开 Shopee 主 App，会找不到「我的店铺」菜单。接单、发货、回复买家消息、查看销售报表，全部只剩一个入口——Seller App。

Shopee 泰国站 11 月 16 日全量迁 Seller App：卖家功能页同步关闭，接单发货须换应用

11 月 16 日起，泰国站卖家打开 Shopee 主 App，会找不到「我的店铺」菜单。接单、发货、回复买家消息、查看销售报表，全部只剩一个入口——Seller App。

Shopee 泰国本土站发布通知，自 2026 年 11 月 16 日起，卖家管理系统将 100% 迁移至 Seller App。主 App 上的卖家功能页面同步关闭停用，只保留买家侧购物功能。出海网援引通知原文称，届时卖家将无法再通过 Shopee App 访问「我的店铺」菜单。

对习惯电脑端后台、泰语能力有限的跨境卖家来说，这不是一次界面改版，而是操作入口的整体搬迁。从通知发布到切换，留给卖家的准备窗口只有 10 天左右。

一、关什么：主 App 卖家功能整体下线

按通知口径，11 月 16 日起有两件事同时发生：一是卖家无法再通过 Shopee App 访问「我的店铺」（My Shop）菜单；二是 Shopee App 内的卖家功能页面被关闭停用。

受影响的操作覆盖日常经营全链路：接单、发货、回复买家聊天、查看销售报告，此后必须仅通过 Seller App 完成。官方只给出了日期，未公布具体切换的小时数，口径统一为「11 月 16 日起」。

主 App 此后只承担买家侧购物功能。换言之，同一台手机上，卖家角色和买家角色被拆成了两个应用。

迁移不是简单搬家，通知同步列出了新版 Seller App 的能力更新。多店铺管理方面，同一应用内可登录多个店铺账号并自由切换，无需重复登录，方便在单屏内管理多家店铺。

账号体系上，新版支持主账号与子账号登录：主账号可监督管理所有关联店铺，子账号按被赋予的权限受访问限制，用于运营安全与职责划分。聊天功能只显示与卖家相关的消息，并新增筛选栏与排序选项，方便处理来自买家及联盟伙伴的会话。

两个新工具值得留意：一是聊天窗口内的下单邀请工具（Order Invitation Tool），可直接在聊天中分享推荐商品、支持买家一键下单；二是快捷按钮可启用 Chatbot 自动回复。首页还新增了二维码扫描功能，扫码即可登录 PC 端 Seller Centre，免去手动输入密码。

核心数据一览

对照通知，卖家的动作清单不复杂，但每一步都要落在 11 月 16 日前。

第一步，确认 Seller App 已更新至最新版本，官方称新版优化了运行速度、数据加载时间与系统稳定性。第二步，尚未安装的卖家，到卖家政策中心获取下载链接。第三步，用同一账号登录，逐一重设子账号权限与通知设置。第四步，把接单、发货、聊天三条主链路在新应用内跑通一遍。

跨境业务方面，官方明确 Seller App 已具备与 PC 端同等的跨境销售处理能力，可在应用内同时管理主店铺（Main Shop）与直营店铺（Direct Shop）。截至发稿，官方未单独说明原 App 内未处理订单与聊天记录的迁移安排，这部分以平台后续公告为准。

影响最大的群体，是泰语能力弱、长期依赖电脑端 Seller Centre 的跨境卖家。过去在 PC 端批量化处理的订单与客服工作，现在要适应移动端应用内操作。

第一道坎是子账号权限重配。团队多账号运营的店铺，权限颗粒度变了，漏配一个子账号，就意味着一线客服在 16 日当天登录不进工作台。第二道坎是通知迁移，订单提醒、聊天提醒如果没在新应用里重新打开，漏单漏聊会直接反映在响应时效考核上。

第三道坎是设备与环境。大数跨境此前的整理显示，泰国站卖家应用按地区分发，应用商店环境、登录验证用的当地手机号都需要提前准备。设备没调好的卖家，建议在切换日前完成测试，不要等大促订单进来才踩坑。

趋势与结构拆解

平台把卖家功能从主 App 整体剥离，直接动机是入口与数据的统一：一个应用承接全部卖家操作，推送触达、功能迭代、风险拦截都在同一套体系内完成。

对卖家而言，风险与机会同时在。机会是新版 App 把多店铺、子账号、Chatbot、扫码登录 PC 端这些原本分散的动线收进一个屏幕；风险是迁移窗口期里任何一步没做到位，损失都以订单和差评计。

真正的考验，是切换首日的平稳度。到 11 月 17 日，看一眼后台的响应时效与发货时效数据，就知道这次全量迁移是不是真的「无感」。

卖家应对与观察方向