Tokopedia 售后连改:Mall 退货期延至 15 天,部分类目改仅退款
据平台规则公告及亿恩网 11 月报道,Tokopedia 近期连续调整售后规则:11 月 2 日起,Mall 商城订单的退货退款申请窗口由 6 个自然日延长至 15 个自然日;11 月 4 日起,部分特定类目的售后模式由「退货退款」改为「仅退款」。两项改动生效...
据平台规则公告及亿恩网 11 月报道,Tokopedia 近期连续调整售后规则:11 月 2 日起,Mall 商城订单的退货退款申请窗口由 6 个自然日延长至 15 个自然日;11 月 4 日起,部分特定类目的售后模式由「退货退款」改为「仅退款」。两项改动生效...
一笔退货里,去程运费和回程运费是两本账。TikTok Shop 美国站在 2026 年规则汇总中同时调整了正向运费退款与部分 4PL 售后审核流程,看似只是后台责任人变化,实际会直接改变卖家的单笔退款损失和客服动作。