WorkBuddy沙利文双榜第一：中国个人端+企业级桌面智能体均居首

9 月 20 日，咨询机构弗若斯特沙利文发布《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》。报告显示，腾讯 WorkBuddy 在中国个人端桌面智能体与企业级桌面智能体两张榜单中均位列第一。榜单看的是评估结果，具体维度、口径和适用范围，报告里都写得很细，值得逐条看清楚。

榜单出自哪份报告

先把信源交代清楚：这份结论来自弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）于 2026 年 9 月 20 日发布的《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》。报告给出两张面向中国市场的榜单——中国个人端桌面智能体榜单、中国企业级桌面智能体榜单，腾讯 WorkBuddy 在两张榜单中均位列第一。媒体转述时把这一结果简称为"双榜第一"。

需要说明的是，"第一"是第三方报告的评估结论，属于引用排名，不等于任何形式的性能对比结论。报告同时把 WorkBuddy 列入面向企业的原生 AI 智能体产品，并与 ClaudeCowork 等产品放在一起分析——换句话说，报告做的是同一类产品的同框比较，而不是把不同定位的产品放在一条轴上打分。

评估框架：两大指数，各有侧重

图片来源：腾讯新闻 — 沙利文报告中国企业级桌面智能体榜单，WorkBuddy 居首（https://so.html5.qq.com/page/real/search_news?docid=70000021_1486aaf898d10452）

报告用"产品技术领先"和"用户落地实效"两项综合指标来衡量桌面 AI 智能体，两项各自向下拆成一套细分指标。

"产品技术领先指数"偏向技术与工程能力，重点考察 Agentic 能力、Harness 工程、模型适配与可用性、扩展与开放能力，覆盖任务规划、工具调用、多 Agent 协作、记忆管理、Computer Use、权限控制、错误恢复，以及 MCP/Skills 体系与第三方集成等维度。"用户落地实效指数"偏向真实场景里的体验与价值，覆盖桌面端用户体验（安装部署、UI 交互、跨平台）、多端互联生态（IM 远程操控、移动端与跨设备同步）、自动化与工作流（工作流模板库、任务编排、定时调度）、企业级能力（团队治理与 RBAC、审计与合规、数据本地化、SLA 保障）以及创新与差异化。两张榜单的结论，就是在这套框架下算出来的。

报告点名关注的三个点

报告对智能体执行框架（Harness）给出了明确判断，认为它是桌面 AI 智能体的重要竞争因素。在 Harness 的执行接口这一项上，报告把 WorkBuddy 的技能市场，以及通过 API、Webhook 接入企业系统的能力，列为案例。

第二处被点名的能力是自定义模型接入。按媒体报道的转述，报告提及 WorkBuddy 支持自定义模型接入，并将这一能力与其企业侧的模型选择、成本控制与私有化适配联系起来。

第三处是产品定位。报告将 WorkBuddy 归入面向企业的原生 AI 智能体产品，与 ClaudeCowork 等产品并列分析——这意味着报告认为两者处在同一评估区间，但报告本身并未就"谁更强"给出跨产品的性能结论，公开渠道也未见可核实的横向性能对比数据。

报告之外的公开产品事实

把公开可查的产品与生态信息一并列出，方便对照：WorkBuddy 是腾讯面向办公场景推出的 AI 智能体产品，2026 年 3 月发布，腾讯称截至目前已更新超过 50 个版本；2026 年 6 月发布企业版，主要提供团队知识沉淀、AI 资产管理和办公协同功能。生态连接上，产品已接入企业微信、腾讯会议、腾讯文档、乐享知识库和 ima 等腾讯旗下产品，同时兼容飞书、钉钉等第三方平台。行业覆盖方面，据腾讯与媒体报道，WorkBuddy 已应用于政务、医疗、教育、金融、零售、互联网等 50 多个行业；媒体报道中提到的使用方包括蒙牛、平安、兴业证券、中金公司等。**具体客户名单的完整性、各家客户的部署规模与使用效果，公开信息未披露。**2026 年 9 月 2 日，WorkBuddy 开放平台上线，首批引入超过 100 家合作伙伴，面向智能硬件、行业应用及开发者开放部分 Agent 能力。

注意事项

第一，把榜单结论放回它的适用范围里看。这是弗若斯特沙利文针对中国市场的桌面 AI 智能体评估结论，评估维度集中在技术与落地两类指标上，不覆盖价格、交付周期、行业定制深度等采购时同样关键的因素。选型时建议把报告指标当作提问清单，而不是结论本身。

第二，自己做一遍场景验证。建议按报告的两套指标设计内部测试：技术侧看任务规划与工具调用的实际成功率、权限控制与错误恢复是否可配；落地侧看多端同步、工作流编排、审计合规与数据本地化是否满足你的合规要求。同一套指标拿到自己的数据上跑，结论才可用。

第三，注意区分官方披露与媒体报道。产品版本数、行业覆盖数来自腾讯口径，客户名称来自媒体报道，部署规模与使用效果未公开披露。涉及采购决策时，建议向厂商索取可核实的同行业案例与验收标准，不要以公开报道中的客户名单作为选型依据。

FAQ

Q：这个"双榜第一"是谁评的？

A：来自弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）2026 年 9 月 20 日发布的《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》。报告设有中国个人端桌面智能体与中国企业级桌面智能体两张榜单，腾讯 WorkBuddy 在两张榜单中均位列第一。

Q：报告用什么指标评的？

A：两项综合指标。"产品技术领先指数"考察 Agentic 能力、Harness 工程、模型适配与可用性、扩展与开放能力等；"用户落地实效指数"考察桌面端用户体验、多端互联生态、自动化与工作流、企业级能力、创新与差异化等。两项综合指标下各有一组细分的二级指标。

Q：报告里有没有和其他产品的性能对比数据？

A：报告将 WorkBuddy 列入面向企业的原生 AI 智能体产品类别，并与 ClaudeCowork 等产品同框分析，同时点名 Harness 执行接口、技能市场与 API/Webhook 接入等关注点。就横向性能对比的量化数据而言，公开渠道未见可核实的对比结论，本文不对此做推断。

参考来源

• 21 世纪经济报道（南方财经）：《沙利文：腾讯 WorkBuddy 位列中国个人端桌面智能体与企业级桌面智能体第一》（2026 年 9 月 20 日）
• 同花顺财经：《沙利文发布 2026 年智能体市场研究报告：WorkBuddy 稳居企业级、个人应用双榜第一》（2026 年 9 月 20 日）
• 腾讯新闻：《沙利文发布 2026 年智能体市场研究报告：WorkBuddy 稳居双榜第一》（2026 年 9 月 20 日）
• 弗若斯特沙利文《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》（2026 年 9 月 20 日发布）
• 雪球：《沙利文发布 2026 年智能体市场研究报告》（2026 年 9 月 20 日）
• 环球网科技：《腾讯 WorkBuddy 开放平台上线 抢跑 Agent 生态卡位赛》（2026 年 9 月 4 日）