退货退款相关快讯

TikTok Shop 东南亚跨境与本土站更新《退货与退款政策》，自 10 月 27 日起，针对平台已通过的首轮退款申请，卖家拥有 7 个自然日的申诉期，逾期无法再申诉。打包与开箱视频的举证规范同步收紧，部分情形拆箱视频成为强制要求。

TikTok Shop 东南亚· 2026-10-20 · 25 浏览

平台先把退款判了，卖家只有 7 个自然日翻案。2026 年 10 月 27 日起，TikTok Shop 东南亚跨境与本土站执行新规。比时限更硬的是证据：五种情形必须交拆箱视频，一种情形必须交打包视频。没有视频，申诉基本没戏。

TikTok Shop 卖家中心政策更新 / 飞禾跨境· 2026-10-19 · 25 浏览

从英国网店退货，德国消费者要等中位 16 天才拿到退款；最慢的一单，等了将近九周。

跨境退货实测研究 / 飞禾跨境 / 欧洲零售媒体· 2026-10-15 · 43 浏览

自 2026 年 10 月 1 日起，Shopee 马来西亚本土店将停止受理「原状退货」（RIOC）与「运输途中退货退款」（ITRR）两类场景下的逆向运费手动索赔。卖家如果还想主张这部分运费，只剩一条路：加入平台的「卖家运费节省计划」（SSFS），由系统自动识...

Shopee 马来西亚卖家教育中心 / 蜂窝跨境 / 出海网· 2026-10-12 · 47 浏览

一笔退货里，去程运费和回程运费是两本账。TikTok Shop 美国站在 2026 年规则汇总中同时调整了正向运费退款与部分 4PL 售后审核流程，看似只是后台责任人变化，实际会直接改变卖家的单笔退款损失和客服动作。

TikTok Shop 美国站卖家政策更新 / 行业解读· 2026-10-08 · 132 浏览

能替一部分，但有一条硬线不能碰。这篇按工单类型给出清晰的自动化分级：哪些可以全自动、哪些要AI起草人工确认、哪些必须转人工。重点讲退货退款和纠纷处理这两类高危场景的风险点，以及一套稳妥的30天上线节奏。附欧盟法规下的合规要求。

WorkBuddy 实战笔记· 2026-08-29 · 48 浏览

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