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TikTok Shop 东南亚退货退款政策更新:10/27 起申诉仅 7 天,拆箱视频成硬举证

据 TikTok Shop 官方及白鲸跨境,东南亚跨境与本土站正更新《退货与退款政策》:自 10 月 27 日起,针对平台已通过的首轮退款申请,卖家仅有 7 个自然日申诉期,逾期不可再发起申诉;同时打包与开箱视频的举证规范同步收紧,部分场景拆箱视频变为强制要求。

TikTok Shop 官方 / 白鲸跨境· · 1 浏览

TikTok Shop 菲律宾站 9/25 实施售后争议升级政策:举证责任压给卖家,服饰美妆电子配件先补证据链

菲律宾站两天上了两道闸。9 月 24 日,TikTok Shop 菲律宾站在卖家后台上线 Issue Center(问题中心);9 月 25 日,《售后纠纷升级处理政策》发布。前者把申诉窗口和自动处理倒计时摆到卖家面前,后者规定了平台裁定纠纷时看什么材料。两件...

TikTok Shop 菲律宾卖家公告 / 出海网· · 74 浏览
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