亚马逊把运营员工最低时薪提到 20 美元：旺季用工成本上行，物流费率有了新注脚
亚马逊的美国仓库工人，起薪正式迈过 20 美元大关。据亚马逊官方新闻公告，其全职核心运营员工的最低起薪上调至 20 美元/小时，平均薪资接近 24 美元/小时；算上福利，平均总报酬超过 32 美元/小时。就在同一周，亚马逊还宣布向超过 10 万名 Whole Foods 员工投入 2.3 亿美元用于涨薪与福利。
据亚马逊官方新闻披露，本次涨薪于 9 月 16 日官宣、9 月 27 日生效，覆盖履行中心、分拣中心与配送网络的分拣、打包、发货岗位，每人每小时加薪 1 美元，公司称这笔投入总额超过 15 亿美元。
对卖家来说，这不只是亚马逊的员工福利新闻。美国仓储物流用工成本上行，直接支撑着 FBA 费率、配送附加费与海外仓用工报价的长期走势——旺季招工季撞上涨薪官宣，Q4 的履约成本账要重新算一遍。
一、涨薪明细
先看基本盘。据亚马逊官方新闻公告，最低起薪上调适用于美国全职核心运营员工，其中大量岗位不要求前置经验；平均时薪接近 24 美元，含福利的平均总报酬超过 32 美元/小时。
亚马逊全球运营高级副总裁 Udit Madan 在公告博客中表示，公司每年评估薪酬与福利的全貌，员工普遍既在意薪水，也在意福利的整体组合。
新福利还有两块：其一，10 月 1 日起所有美国员工可享食品杂货折扣——Amazon.com 与 Whole Foods 线上合格生鲜日用 9 折、Whole Foods 门店店内 8 折，均不设上限；其二，推出 Day 1 Financial 银行福利，合格员工及家属可终身保有 First Tech Federal Credit Union 会员资格，免透支费、免月费、无账户最低余额要求。
亚马逊同时强调，其最低起薪在过去三年累计上涨超过 17%，并设有入职前三年逐年加薪的年度步进计划。据美联社报道，涨薪生效日期正是 9 月 27 日，恰在黑五旺季启动之前。
二、Whole Foods 的 2.3 亿
电商主站涨薪的同周，Whole Foods 拿出了另一份账单。据亚马逊官方新闻及多家媒体报道，亚马逊宣布未来一年向超过 10 万名美国 Whole Foods 门店员工投入超过 2.3 亿美元，用于提高薪酬与扩大福利。
时效安排分两步：9 月 28 日起，门店小时工平均时薪升至 21 美元以上，计入自选福利的总报酬超过 29 美元/小时；2027 年 1 月 1 日起，全职员工可加入起价每周 5 美元、问诊自付 5 美元的健康计划，生育父母带薪假最长 20 周。
兼职覆盖是亮点。据亚马逊官方披露，近 2 万名每周工作 20 小时以上的兼职员工将获得牙科、视力保险及免费基础人寿保险——Whole Foods CEO Jason Buechel 称，零售业兼职岗位极少提供这类福利。据美国劳工统计局数据，美国仅约 25% 的兼职劳动者享有医疗保障。
全职工福利总价值提升超过 75%，Career Choice 教育报销计划也将在 2027 年内对 Whole Foods 员工开放。
三、行业水位
20 美元的门槛放在行业里看更有味道。据美国劳工统计局数据，7 月美国仓储仓储业平均时薪为 26.74 美元——亚马逊新的起薪地板仍低于行业均值，但亚马逊强调其整体平均时薪将逼近 24 美元。
横向对比，据媒体披露的行业数据，Costco 最低时薪约为 20 美元，Target、沃尔玛的起薪分别在 15 美元、14 美元一线。亚马逊的 20 美元则是联邦最低工资 7.25 美元（2009 年以来未调整）的近 3 倍。
亚马逊美国员工约 110 万人，是仅次于沃尔玛的第二大私营雇主，其配送服务伙伴还另支撑约 39 万个岗位。这个体量的涨薪动作，事实上抬高了周边劳动力市场的招聘水位。
代价也是明确的：超过 15 亿美元的年化投入。2018 年亚马逊首次把最低工资提到 15 美元，2024 年投入超 22 亿美元、2025 年再投超 10 亿美元涨薪——用工成本的曲线一路向上，没有回头迹象。
四、卖家成本
涨薪的账单最终会渗入卖家的履约报价。FBA 的仓储操作费、配送费背后是人力成本的大头；亚马逊每年 9 月定期调薪，随后的旺季附加费、来年费率调整往往接踵而至。
自建海外仓和自发货的卖家同样躲不开。美国仓储工人平均时薪 26.74 美元的行业水位摆在那里，海外仓服务商的用工报价、旺季临时工时薪都会水涨船高。
再叠加 Q4 的旺季附加费窗口，美区履约成本在 10 月起全面上行几乎已成定局。对卖家的实际含义是：旺季大件的利润测算要预留更高的履约浮动空间，轻小件高毛利选品的抗费率波动能力再次凸显。
一个可操作的动作是核对 FBA 费率公告与旺季附加费的生效日期，把 9 月 27 日这个涨薪节点和 10 月开始的附加费节点一起放进 Q4 现金流模型。
五、自动化变量
涨薪的另一面是自动化加速。据《纽约时报》此前的报道，泄露的内部规划文件显示亚马逊预计到 2027 年，自动化可帮助其避免最多 16 万个美国岗位的招聘；亚马逊回应称文件内容不完整。
一边是时薪地板抬高，一边是机器人替代人工的长期路线，两条线并不矛盾——更高的用工成本，恰恰给自动化投资提供了更强的财务理由。CEO 安迪·贾西也在 2025 年的内部信中直言，部分岗位未来需要的人会更少。
风险视角也别漏掉：2024 年 12 月旺季期间，卡车司机工会支持下约 7000 名配送工人在多个亚马逊设施举行罢工，劳资张力并未消失。涨薪某种程度上也是旺季稳定性的保险费。
所以，20 美元不只是一条薪酬新闻，而是美国物流成本曲线的一个新坐标。当自动化抵消人力成本的速度跟不上涨薪与附加费的上行速度时，下一个为账单买单的会是谁？
参考资料
- Amazon 官方新闻：《Amazon raises minimum starting pay for full-time core operations employees to $20/hour》
- 亚马逊官方：《Investing more than $230 million in higher pay and expanded benefits for Whole Foods Market team members》
- Morningstar/道琼斯：《Amazon Boosts Minimum Pay for U.S. Full-Time Core Operations Staff to $20/Hour》
- Yahoo Finance/《财富》：《Amazon is investing $230 million in higher pay, benefits, and college perks for more than 100,000 Whole Foods workers》
- The Conveyor：《Amazon raises its starting warehouse pay to $20 an hour》
- Insurance Business：《What Amazon's $230M Whole Foods benefits package signals for hourly workers》