TikTok Shop 日本 9.28 语言新规：商品信息须用日语，机器翻译不得作主信息

TikTok Shop 日本站 2026 年 9 月 28 日更新了「支持语言」商家指引：面向日本消费者的商品标题、商品描述、商品图片中的文字，都要使用自然、准确、易懂的日语。英文品牌名、技术规格、专业术语可以保留，但英文或机器翻译内容不能充当商品主信息。这条规则对本地卖家和跨境卖家一样适用。

生效状态与适用对象：已更新的指引，不是征求意见稿

先把状态说清楚。这是日本站「支持语言」商家指引的一次更新，页面上线时间为 2026 年 9 月 28 日，属于已经生效的平台规则文本，不是征求意见稿，也不是试点。

它的适用对象涵盖面很宽：日本站的本地卖家和跨境卖家都在范围内，包括从中国、美国、东南亚等市场发货到日本的店铺。也就是说，做跨境直邮或海外仓发货的中国卖家，商品信息同样按这套语言要求来。

有一点要注意：这次更新没有单独公告新的罚款标准，也没有给出专门的宽限期。指引要求的是商家持续核对当前市场支持的语言，把语言合规纳入商品信息质量和消费者保护工作。换句话说，它被归入的是常规商品信息质量规则体系，而不是一次带明确整改期的专项行动。

适用的字段范围也比很多人以为的宽。不要只盯着商品标题——按指引，商品描述和商品图片中的所有文字都在要求之内。落到实际运营里，至少这几处都要覆盖：标题、五点描述/商品详情、图片上的文字、警告与安全提示、售后信息。涉及尺码、规格、使用说明的类目，比如服饰、家居、美妆、3C 配件，语言出错会直接推高退货、差评和投诉的概率。

「机器翻译不得作主信息」怎么判定：看它是不是承担了关键信息

图片来源：Krows Digital（TikTok Shop 日本市场分析） — 日本展会现场的 TikTok Shop 主题展台，观众在展区前参观（https://krows-digital.com/tiktok-shop-japan-2026-foreign-brands）

这是这次更新里最需要读懂的一句。平台的判定口径不是「你用了机翻工具」，而是「机翻内容有没有充当主信息」。

拆开看是这样几层：

第一，主信息指的是承担关键商品信息的那些内容——商品是什么、规格参数、材质成分、使用方法、安全警告、售后条款。这些必须用自然、准确、易懂的日语来写。

第二，允许保留的例外是有限定条件的。英文品牌名可以保留；技术规格、专业术语这类补充性信息，在标题和描述已经是日语的前提下，可以用英语表述来提供。指引里举的例子很明确：如果商品标题和描述是日语，可以用英语补充技术规格或品牌名称。

第三，图片文字有单独的豁免逻辑。如果商品图片里带非日语标签或文字——比如直接来自制造商的英文标签——而商品标题和描述中已经用日语清楚描述了关键细节，这个商品仍然符合要求。反过来说，如果标题和描述没有把关键细节用日语讲清楚，图片里的非日语文字就成了问题所在。

第四，还有一个兜底条款值得注意：如果商品图片中有不支持语言的文字，它必须附上支持语言的翻译。

平台对违反规则的处理方式是：不符合「其他语言」规则的发布可能会被标记等待审核，有被下架的风险。指引明确写的建议是「优先使用日语说明关键商品信息」。另外，如果违反规则，相关账号可能受到处罚，重复违规处罚更重。

还有一个容易被忽略的细节：日本站对视频和直播内容另有本地化要求，电商内容需要针对日本市场做适配，包括使用日语呈现。语言合规不只在商品页，内容侧同样成立。日本站商品描述本身还有清晰易懂日语、不少于一定字数、内容与标题和图片保持一致等既有要求。

整改第一步：按字段盘点，把机翻内容识别出来

下面是一份可以直接拿去执行的清单。思路是按字段逐项过，按类目排优先级。

第一步，导出并分字段盘点。 把日本站在售 Listing 导出，至少分出这几列：标题、商品描述、图片文字、警告与安全提示、售后说明。每一列标注当前语言状态：全日语 / 日语为主+英文补充 / 机翻为主 / 英文或中文为主。最后两类是优先处理对象。

第二步，按类目排优先级。 服饰、家居、美妆、3C 配件这几类对尺码、规格、使用说明的依赖最强，语言错误造成的退货和差评比其他类目更直接，先做这几类。同时，涉及安全警告的类目（美妆、母婴、小家电、3C）要把警告文案单独拎出来核对，这部分写错的后果不只是退货。

第三步，把机翻内容识别出来并重写。 自查方式是看句式：机翻日语的典型特征是语序生硬、敬语误用、商品术语直译。找到之后不是润色，是重写关键信息。重点核对尺码表、规格参数、使用方法、警告、售后条款这五块。

第四步，处理英文与品牌名。 逐条确认保留的英文只是补充信息，没有承担主信息职责。品牌名方面，注册商标品牌名可以用不支持的呈现方式；但品牌名称出现在描述中需要获得品牌权利人授权或法律允许，这一点参照日本站的知识产权政策。

整改第二步：处理图片、售后与留档，按类目分批推进

第五步，处理图片文字。 图片里的非日语文字要么改成日语，要么确认标题和描述已用日语充分描述了关键细节。带非日语文字又没配翻译的图片，优先返工。同时提醒一句：日本站商品主图有白底、商品占比等既有规范，改图时一并核对。

第六步，留档与复查。 保存合规日语文案的记录，对每一项做抽查确认覆盖率。后续上新时把这一步前置到上架流程里，而不是等到被标记审核再补。

时间节点上，由于这次更新未设单独宽限期，且处理方式包含标记审核与下架风险，稳妥做法是按类目分批推进：先做高退货风险类目和带安全警告的商品，再做其余。另外，视频与直播内容也需满足日语呈现的本地化要求，这块要同步排期。

注意事项

误区一：把品牌名当挡箭牌。 品牌名可以保留，是指品牌名称本身可以是非日语形式。但商品的核心属性描述、使用说明、规格参数不能用品牌名「带过」，也不能因为品牌是英文名就默认整条 Listing 可以用英文写。

误区二：以为英文在旁边补一行就合规了。 指引的逻辑是「日语承担关键信息，英文作补充」。如果实际是英文承担关键信息、日语只是装饰性的翻译，方向就反了。判断标准很简单：把英文那部分遮住，日本消费者还能不能看懂这件商品是什么、有什么规格、怎么用。

误区三：只改标题和描述，忘了图片和售后。 图片文字有独立的判定逻辑，售后信息也在字段范围内。整改时如果只做前两项，很容易在抽查中漏掉。

误区四：把「自然、准确的日语」理解成「能看懂就行」。 指引用的表述是「自然、准确、易懂」。日本消费者对商品文案的语感敏感度较高，机翻痕迹明显会直接影响信任度和转化，这也正是平台把语言要求放进商品信息质量框架的原因。

需要明确的是，遵守这套语言要求不存在捷径。正确做法就是把关键商品信息用日语写对、写全，留下记录，把它变成上新的标准动作，而不是研究怎么绕过审核。

FAQ

Q：英文品牌名和技术规格还能保留吗？ A：可以，但有限定条件。指引说明，在商品标题和描述已经是日语的前提下，可以用英语表述来补充技术规格或品牌名称这类信息。注册商标品牌名可以使用不支持的呈现方式。但英文或机器翻译内容不能作为商品主信息，关键商品信息仍需用自然、准确的日语说明。

Q：图片里有英文标签会不会被判违规？ A：要看标题和描述。如果商品图片包含非日语标签或文字（比如直接来自制造商的英文标签），而商品标题和描述中已经用日语清楚描述了关键细节，该商品仍然符合要求。另外，如果商品图片中有不支持语言的文字，它必须附上支持语言的翻译。图片中与商品无关的背景文字、商品实物或包装上的文字，属于指引列出的例外情形。

Q：这次更新有没有单独的整改期或罚则？ A：按公开的指引内容，这次更新未单独公告新的罚款标准，也未给出专门的宽限期。不符合规则的发布可能会被标记等待审核、有被下架的风险；违反规则的账号可能受到处罚，重复违规处罚更重，具体参照商家绩效评估规则和商家服务条款。因此建议按类目分批自查整改，高退货风险类目和带安全警告的商品优先。

参考来源

• TikTok Shop 商家大学：《支持语言（日本）》
• TikTok Shop 商家大学：《商品发布指南 – 标题、描述、图片和视频（日本）》
• Niceggie：《TikTok Shop Japan Requires Product Information to Use Japanese》
• TikTok Shop 内容政策（日本）：非本地化内容相关条款
• 客优云：《商品发布指南 – 标题、描述、图片和视频（日本）》
• Krows Digital：《TikTok Shop Japan in 2026: How Foreign Brands Can Start Selling Early》