沙利文报告：WorkBuddy 居企业级与个人应用双榜第一，9 项评估维度 6 项满分

9 月 20 日，弗若斯特沙利文发布《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》，WorkBuddy 同时位列中国个人端桌面智能体榜单与中国企业级桌面智能体榜单第一。同期 Omdia 与 IDC 也各发了一份评估报告。榜单看的是评估口径，口径里的维度更值得逐条看清楚。

沙利文这份报告说了什么

按弗若斯特沙利文《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》披露的框架，报告用「产品技术领先指数」和「用户落地实效指数」两项综合指标来评估桌面 AI 智能体。「产品技术领先指数」覆盖 Agentic 能力、Harness 工程、模型适配与可用性、扩展与开放能力四组维度，具体指标包括任务规划、工具调用、多 Agent 协作、记忆管理、Computer Use、权限控制、错误恢复，以及 MCP/Skills 体系与第三方集成等；「用户落地实效指数」则覆盖桌面端用户体验、多端互联生态、自动化与工作流、企业级能力与创新差异化，细项包含安装部署、UI 交互、跨平台协同、IM 与跨设备同步、工作流模板、任务编排、定时调度、团队治理、审计与合规、数据本地化与客户支持等。在这一评价框架下，报告称 WorkBuddy 在上述两张中国区榜单中均位列首位。报告同时把 WorkBuddy 列入面向企业的原生 AI 智能体产品这一类别做分析。

另两份报告的评估口径

图片来源：网易号（见实科技）《WorkBuddy 拿下桌面AI智能体双榜第一》 — 沙利文报告内页：两项评估指数与指标说明（https://www.163.com/dy/article/L79N43HT053144S4.html）

除沙利文外，另有两家机构在同一周发布了涉及该产品的评估报告，口径各不相同。据腾讯方面披露，Omdia 于 9 月 14 日发布的《全球企业级智能体工作者（AgenticWorker）——2026 年中国市场》中，WorkBuddy 在可托付任务效能、团队效能增益、专家与 Skills 生态、执行工程韧性及企业级管控五个维度上，得分均达到 4.5 分及以上，且显著高于报告所列的市场平均水平。IDC 于 9 月 15 日发布的《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》中，WorkBuddy 综合得分位列第一，9 项评估维度中有 6 项获得满分。需要说明的是，这三份报告由不同机构独立发布，评估框架、样本范围与满分制并不相同，分数与名次不能跨报告直接相加或换算；上述结论的具体测算过程，公开报道中未完整披露，报告原文需向发布机构获取。

榜单之外，能公开查到的产品事实

把榜单放一边，产品侧的公开信息有这几条可以核对：WorkBuddy 于 2026 年 3 月发布，据腾讯披露截至目前已迭代更新超过 50 个版本；2026 年 6 月发布企业版，面向 AI 原生组织转型提供企业级效率工具，主打团队记忆沉淀与 AI 资产管理；办公协同层面已打通企业微信、腾讯会议、腾讯文档、乐享知识库、ima 等腾讯系产品，同时兼容飞书、钉钉等第三方平台；2026 年 9 月 2 日开放平台正式上线，首批引入超过 100 家生态伙伴，面向智能硬件、行业应用与开发者开放部分 Agent 能力。落地范围方面，据腾讯披露目前已应用于政务、医疗、教育、零售消费、金融、消费电子、游戏、泛互联网、跨境电商等 50 多个行业。

哪些信息还查不到

名单类信息需要分清「企业公开提及使用」与「可核实的部署规模」两回事。公开报道中引述腾讯披露的企业包括蒙牛、平安、兴业证券、中金公司等，但相关客户的具体部署规模、上线人数、使用效果与投入产出数据尚未披露，公开渠道也没有可核验的第三方审计口径。同样，开放平台首批生态伙伴的总量虽已公开为超过 100 家，具体伙伴名单与各家接入后的调用量、留存表现，公开信息未披露。对打算做选型核对的团队来说，比较实用的做法是把榜单结论当作「入围参考」，真正决定采不采用的还是自己的场景测试：拿两三个真实业务流程跑一遍，看任务成功率、异常恢复能力、权限与审计是否满足内部要求，再谈采购。榜单反映的是评估时点上的横向比较结果，不等于在你的业务里能拿到同样表现。

注意事项

第一，引用榜单时把机构和报告名写全。三份报告发布机构、发布时间、评估维度与满分制都不同，转述时如果只写「第一」而不带出处，容易被误读成跨报告的综合结论。

第二，榜单结论不能替代场景验证。建议先用一条真实业务流程做小范围试用，重点看权限控制、审计日志、错误恢复与数据本地化这几项，这些恰是评估框架里权重较高、也最容易在真实环境里出问题的环节。

第三，注意区分「披露」与「未披露」。已披露的是版本数、开放平台伙伴量级、覆盖行业数与部分公开提及的企业；未披露的是客户部署规模、使用效果与具体商业条款，选型材料里不要把前者当成后者使用。

FAQ

Q：这次「双榜第一」是谁发布的？

A：来自弗若斯特沙利文 9 月 20 日发布的《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》，指 WorkBuddy 在中国个人端桌面智能体榜单与中国企业级桌面智能体榜单中均位列首位。

Q：「9 项评估维度 6 项满分」出自哪份报告？

A：出自 IDC 于 2026 年 9 月 15 日发布的《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》，报告中 WorkBuddy 综合得分位列第一，9 项评估维度中 6 项获得满分。另有 Omdia 于 9 月 14 日发布的《全球企业级智能体工作者（AgenticWorker）——2026 年中国市场》，五个维度得分均在 4.5 分及以上。

Q：报告里提到的客户名单和部署规模可以核实吗？

A：公开报道引述腾讯披露的企业包括蒙牛、平安、兴业证券、中金公司等，但相关客户的具体部署规模与使用效果尚未披露，公开信息未披露可核验的第三方审计数据。

参考来源

• 弗若斯特沙利文：《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》（2026 年 9 月 20 日）
• Omdia：《全球企业级智能体工作者（AgenticWorker）——2026 年中国市场》（2026 年 9 月 14 日）
• IDC：《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》（2026 年 9 月 15 日）
• 同花顺财经：《沙利文发布2026年智能体市场研究报告》（2026 年 9 月 20 日）
• 雪球：《沙利文发布2026年智能体市场研究报告》（2026 年 9 月 20 日）
• 网易号（见实科技）：《WorkBuddy 拿下桌面AI智能体双榜第一》（2026 年 9 月 20 日）